Доставка цветов курьером или личный визит в салон?

Доставка курьерами производится практически всего, что угодно. За последние несколько лет, наверное, начиная с эпохи COVID-19, курьерские службы получили максимальный виток развития и без них сейчас сложно представить ни одну торговую сферу. Магазины цветов в Кирове не обошла эта тенденция стороной. Более того. Сеть салонов «Цветы Счастья», например, обзавелась курьерами еще до того, как стала сетью - когда в Кирове было всего два магазина. Но уже тогда, более 10 лет назад, было понятно, что доставка цветов на дом в Кирове - это необходимая услуга, которую нужно развивать.

Мы пробовали несколько способов развития курьерской службы: от найма собственных сотрудников, до привлечения специалистов сторонних сервисов через агрегаторы. И несмотря на то, что штат курьеров и техники содержать довольно непростая задача, с точки зрения сервиса, качества услуг - это выгодно. Можно контролировать всю цепочку от создания букета, до его вручения клиенту и обеспечивать качество услуги на всём пути.

Для многих покупка цветов - это процесс, в котором хочется принять максимальное участие: выбрать цветы, оттенки, подобрать упаковку и, желательно, убедиться в свежести цветов лично. Мы это прекрасно понимаем и стараемся максимально удовлетворить желания. Однако, бывают ситуации, когда лично выбрать цветы и забрать букет нет возможности. В таком случае доставка цветов курьерами выручает и помогает реализовать задуманное.

Курьеры компании «Цветы Счастья» не просто водители автомобиля, - это специалисты, которые знают, как правильно обращаться с цветами, какие цветы наиболее хрупкие, требовательные к вниманию. Они - гаранты того, что к заказчику букет или композиция из свежих цветов приедут в том виде, в котором они вышли из под рук флориста. В этом легко убедиться, ведь прежде, чем передать букет на доставку, его фотография присылается заказчику и согласовывается с ним. Лишь только после согласования и последующей оплаты, курьер доставляет букет и вручает его. Аналогично выглядит заказ готового букета с онлайн-витрины. Только в этом случае фотография готовой работы уже размещена на сайте, а не отправляется в мессенджере.

Каким бы ни был способ заказа букета, мы делаем всё от нас зависящее, чтобы этот процесс прошел максимально комфортно для клиента. Именно поэтому в «Цветы Счастья» свои курьеры, отвечающие за доставку цветов в Кирове с момента получения букета и вручения его получателю. И нам приятно, когда адреса доставок не только повторяются, но и добавляются новые. Это говорит о том, наше развитие доставки цветов в Кирове правильное.